Los residentes de Sacramento que no dominan el inglés cuentan ahora con herramientas directas y gratuitas para comunicarse dentro de las oficinas y dependencias del gobierno local. Con el despliegue de los nuevos materiales de identificación lingüística, la administración municipal busca facilitar la atención y garantizar que el idioma no represente un impedimento al momento de realizar gestiones.
La coordinadora de acceso lingüístico de la ciudad, Alicia Scholer, destacó el propósito de esta medida al señalar que el idioma jamás debe constituir un obstáculo frente a los servicios públicos, permitiendo que cualquier ciudadano reciba ayuda en su lengua materna de manera cómoda.
¿Dónde encontrar los módulos de asistencia?
Los expositores informativos ya se encuentran instalados en puntos clave de atención ciudadana, tales como:
- Las dependencias policiales y el refugio de animales de Front Street.
- Centros comunitarios y el Centro para Personas Mayores Hart.
- Los mostradores de atención al cliente del Departamento de Servicios Públicos y del área de Planificación y Construcción.
- La oficina de la División de Ingresos en el Nuevo Ayuntamiento.
¿Qué contienen los módulos y cuáles idiomas incluye?
Cada uno de estos espacios cuenta con recursos diseñados para agilizar la interacción entre los ciudadanos y los empleados municipales, destacando:
- Avisos informativos sobre la disponibilidad de traductores e intérpretes sin costo alguno.
- Folletos interactivos titulados “Señala tu idioma”.
- Tarjetas físicas con la leyenda “Yo hablo” que las personas pueden mostrar al personal o bien guardar en formato digital en sus teléfonos móviles para utilizarlas en futuras visitas.
Actualmente, las tarjetas están impresas en los ocho idiomas con mayor demanda de dominio limitado del inglés en la región: español, hmong, chino (mandarín y cantonés), ruso, vietnamita, tagalo y punjabi, con planes de incorporar nuevas lenguas de manera paulatina.
Quienes requieran orientación detallada sobre este programa pueden consultar el portal web oficial de la ciudad de Sacramento.
